Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang 550 untuk Malaysia

Di 550, kami meletakkan ketelusan undang-undang sebagai asas perhubungan kami dengan anda — bukan sekadar dokumen yang tersimpan di sudut laman.

Polisi Privasi TersediaTerma Akaun JelasBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data PeribadiKemaskini Polisi Dimaklumkan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

550 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform 550 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengendalikan akaun, transaksi dan data peribadi anda mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian berkenaan akaun atau transaksi akan diproses melalui saluran sokongan kami secara

1
bertulis. Kami menyimpan rekod semua aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pengoperasian. Perubahan kepada terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam akaun sebelum ianya berkuat kuasa. Akses berterusan selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, hak privasi atau polisi data, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Kami menjawab pertanyaan undang-undang dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja, bergantung kepada kerumitan isu.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan bertulis berkenaan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus perundangan kami. Kami akan memberikan respons bertulis dalam tempoh tiga hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan umum berkaitan polisi. Ejen kami tersedia sepanjang waktu operasi dan boleh merujuk kes anda kepada pasukan undang-undang jika perlu.

Borang Aduan Rasmi

Untuk kes pertikaian formal atau permintaan penghapusan data, lengkapkan borang aduan dalam bahagian Akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan untuk tujuan susulan.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang kukuh merentasi setiap lapisan platform 550 — dari pengesahan akaun hinggalah kepada penyulitan data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran antara peranti anda dan pelayan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor pada semua akaun. Lapisan tambahan ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak ketiga.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki analitik dan kuki fungsi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa, termasuk menyekat kuki yang tidak penting.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi pasukan kami melalui saluran e-mel perundangan. Proses ini mengambil masa sehingga empat belas hari bekerja untuk diselesaikan sepenuhnya.

Soalan Anda Tentang Terma dan Hak Akaun

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap kami terima tentang terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun di 550. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Penggunaan 550 tertakluk kepada terma perkhidmatan kami yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform ini.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan hantar permintaan akses data. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar salinan melalui e-mel berdaftar anda.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data. Hubungi kami melalui e-mel perundangan dengan subjek 'Permintaan Penghapusan Data'. Proses ini mengambil masa sehingga empat belas hari bekerja untuk diselesaikan.

Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Hanya token transaksi yang disimpan bagi tujuan pengesahan, dan ini disulitkan sepenuhnya pada pelayan kami.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau paparan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai persetujuan anda.

Aduan formal hendaklah dihantar melalui borang aduan dalam akaun anda atau melalui e-mel perundangan kami. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diuruskan oleh pasukan khusus dalam tempoh tiga hari bekerja.

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh menyesuaikan atau menyekat kuki yang tidak penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Kerangka Undang-Undang 550 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

E-mel Perundangan

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Penghapusan Akaun

Soalan Anda Tentang Terma dan Hak Akaun

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform 550?

02 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan berubah?

06 Kepada siapa saya harus menghantar aduan perundangan formal?

07 Bagaimana dasar kuki 550 berfungsi dan bolehkah saya mengawalnya?

Halaman Berkaitan